TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE
USO DEL SERVICIO DE WIFI

EL PRESENTE INSTRUMENTO (EN LO SUCESIVO LOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO”) ESTABLECE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AL TENOR DE LOS CUALES HOTELES ALAMEDA, S.A. DE C.V. (EN LO SUCESIVO “GALERÍA PLAZA VERACRUZ”) BRINDARA A SUS HUÉSPEDES Y O VISITANTES (EN LO SUCESIVO “EL CLIENTE O LOS CLIENTES”) DE CUALQUIERA DE SUS HOTELES (EN LO SUCESIVO “LOS HOTELES”) QUE DESEEN CONTRATA LOS SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET DE BANDA ANCHA EN FORMA INALÁMBRICA WIFI (EN LO SUCESIVO “EL SERVICIO”) PARA DISPONER DEL MISMO EN LA FORMA EN QUE EL CLIENTE CONSIDERE CONVENIENTE.

PARA PODER ACCESAR A EL SERVICIO EL CLIENTE DEBE ESTAR DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO NO TENDRÁ ACCESO AL USO DE EL SERVICIO. EL USO DE LOS SERVICIOS INDICA LA CONFORMIDAD DE EL CLIENTE A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

EL CLIENTE reconoce y acepta que GALERÍA PLAZA VERACRUZ se reserva el derecho de cambiar, modificar y/o complementar los “Términos y Condiciones de Uso”, en cualquier momento, en cuyo caso lo hará del conocimiento de EL CLIENTE mediante la publicación del aviso correspondiente.

LOS CLIENTES quienes se encuentran en pleno ejercicio de las capacidades que les confiere la legislación mexicana aplicable, manifiestan expresamente su consentimiento para sujetarse al contenido y alcance de los “Términos y Condiciones de Uso” mediante la aceptación de EL SERVICIO. En virtud de lo anterior, LOS CLIENTES reconocen y aceptan que cada vez que utilicen EL SERVICIO reiteran y confirman su consentimiento con el presente instrumento y/o con la última versión publicada del mismo.

2. DESCRIPCIÓN Y REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN DE “EL SERVICIO”.

Mediante EL SERVICIO, GALERÍA PLAZA VERACRUZ ofrecerá a EL CLIENTE el servicio de acceso a Internet en forma inalámbrica, durante todo el tiempo que EL CLIENTE se encuentre hospedado en LOS HOTELES, brindándole un usuario y contraseña válida hasta para 5 (Cinco) equipos conectados de manera simultánea, con una velocidad de conexión de 3 megas, por lo que EL CLIENTE deberán conservar en todo momento la contraseña proporcionada por GALERÍA PLAZA VERACRUZ para el acceso a EL SERVICIO como confidencial, para que de esta forma solo los usuarios autorizados tengan acceso a EL SERVICIO.

LOS CLIENTES podrán aumentar la velocidad de conexión a EL SERVICIO a cambio del pago de una contraprestación, cuyo costo será proporcional a la velocidad de conexión que deseen adquirir; para este caso, EL CLIENTE deberá de llevar a cabo la contratación del paquete para aumento de velocidad de conexión en el área de recepción de LOS HOTELES.

Serán consideradas de igual forma como clientes aquellas personas que no sean huéspedes pero que estén de visita temporal dentro de las instalaciones de LOS HOTELES, ya que deseen contratar EL SERVICIO, mediante el pago por las tarifas que cada uno de LOS HOTELES establezca. De igual forma para este caso, es responsabilidad de EL CLIENTE el uso y manejo del usuario y contraseña que genere el sistema.

En caso de que el pago sea por medio de tarjeta de crédito, EL CLIENTE debe proveer a el personal de GALERÍA PLAZA VERACRUZ del área de recepción la información respecto de los datos de la tarjeta de crédito con la que efectuará la contratación de EL SERVICIO.

3. OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES

EL CLIENTE se compromete a usar EL SERVICIO de forma diligente y correcta y se compromete a no utilizarlo para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, así como a no realizar ningún tipo de uso que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de EL SERVICIO, los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático accesible a través de Internet.

Asimismo, igualmente a título enunciativo más no limitativo, el usuario se compromete a no utilizar, transmitir o difundir: (i) lenguaje difamatorio, amenazante o que sea contrario a la moral  y las buenas costumbre (ii) acceder ilegalmente o sin autorización a sistemas, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (“hacking”), cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (escaneo de puertos, etc.), (iii) Distribución de virus, gusanos, troyanos a través de Internet, o cualquier otra actividad destructiva; Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, “mailbombing”, o ataques de denegación de servicio; Creación o gestión de bootnets; También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas o la realización de “spamming”, (iv) Realizar un uso fraudulento de la dirección IP proporcionada en cada acceso.

GALERÍA PLAZA VERACRUZ se reserva el derecho a suspender y/o bloquear el servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de detectar usos de EL SERVICIO incumpliendo lo dispuesto en esta cláusula y/o Términos y Condiciones de Uso.

EL CLIENTE reconoce y acepta que:

1. a) Conoce la naturaleza de Internet y sus limitaciones, así como sus cualidades técnicas y los tiempos de respuesta para consultar o transferir datos e información.

1. b) Los fenómenos sociales, políticos, culturales, entre otros, pueden provocar en un momento dado que el uso de Internet se incremente extraordinariamente de manera que las condiciones de operación óptima se vean afectadas, ocasionando una saturación temporal que provoque lentitud en EL SERVICIO.

1. c) Internet es una red de redes, y la paralización de otra red puede mermar el comportamiento de EL SERVICIO.

1. d) Los datos que circulan en Internet no tienen protección y que se pueden exponer y desviar, por lo que la difusión de cualquier información que EL CLIENTE transmita o reciba a través de Internet será bajo su cuenta y riesgo.

1. e) Los datos que circulan en Internet pueden estar sometidos a un reglamento en lo que se refiere a su uso o estar protegidas por un derecho de propiedad intelectual, por lo que EL CLIENTE acepta ser el único responsable del uso de los datos que consulte, transmita o reciba a través de Internet.

1. f) GALERÍA PLAZA VERACRUZ no será responsable acerca de la precisión o calidad de la información que pueda ser obtenida a través de EL SERVICIO, por lo que el uso de cualquier información obtenida a través de EL SERVICIO es bajo la responsabilidad y riesgo de EL CLIENTE.

1. g) GALERÍA PLAZA VERACRUZ no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio que sufra EL CLIENTE por pérdida de información, ocasionada por configuración, retardos, no entregas, entregas erróneas, interrupción de EL SERVICIO o descargas de programas en Internet por parte de EL CLIENTE en su equipo.

1. h) Queda a su cargo adoptar las medidas necesarias para proteger la información, datos y/o software de su propiedad de eventuales accesos desde Internet a su equipo de cómputo, o bien para evitar una posible contaminación por virus o ataques de usuarios que estén circulando por Internet, por lo que GALERÍA PLAZA VERACRUZ no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios causados a EL CLIENTE por los hechos antes señalados.

1. i) EL SERVICIO podrá interrumpirse por cualquiera de las causas que se señalan en el presente Contrato.

4. TERMINACIÓN

EL CLIENTE reconoce que GALERÍA PLAZA VERACRUZ, a su exclusiva discreción y sin responsabilidad alguna, podrá dar por terminado inmediatamente el presente instrumento o suspender total o parcialmente el uso de EL SERVICIO sin mediar notificación alguna.

5. RESPONSABILIDAD

EL CLIENTE reconoce y aceptan su responsabilidad cuando motivo de la utilización de EL SERVICIO cause algún daño o perjuicio de naturaleza civil a GALERÍA PLAZA VERACRUZ y/o a cualquier tercero, por lo que en este acto se obliga a: (i) reparar los daños y a cubrir inmediatamente las indemnizaciones que en cada caso procedan, y (ii) sacar en paz y a salvo a GALERÍA PLAZA VERACRUZ de cualquier reclamación hecha en su contra.

6. DATOS PERSONALES

EL CLIENTE reconoce y acepta que, en términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tuvo a su disposición el Aviso de Privacidad de GALERÍA PLAZA VERACRUZ (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”), documento que se encuentra publicado en la página de Internet: https://www.intgaleriaplazahotels.com/es/veracruz/privacy-policy/.

En virtud de lo anterior, EL CLIENTE en este acto manifiesta su consentimiento para que los datos personales que con motivo de este instrumento le sean divulgados y/o entregados a GALERÍA PLAZA VERACRUZ sean tratados de conformidad con los términos, condiciones y las finalidades establecidas en el referido “Aviso de Privacidad”.

7. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

EL CLIENTE acepta y reconoce que GALERÍA PLAZA VERACRUZ no será responsable por el incumplimiento o demora de cualquier término establecido en el presente instrumento, si dicho incumplimiento o demora es consecuencia de un caso fortuito o de fuerza mayor.

8. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

No aplican cancelaciones ni devoluciones.

Si el cliente dio de alta el usuario y contraseña y completó el proceso de compra, cargando el monto a su tarjeta de crédito y no desea hacer uso del servicio, no aplicará devolución.

9. LEY APLICABLE

El Cliente acepta irrevocablemente en someter la interpretación y/o el cumplimiento del contenido y alcance del presente instrumento a las leyes de la Ciudad de México y/o a Legislación Mexicana aplicable.

10. JURISDICCIÓN

Para la aplicación e interpretación del presente instrumento, EL CLIENTE acuerda en someterse expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes con residencia en la Ciudad de México y, en consecuencia, renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder en razón de su domicilio particular o convencional, presente o futuro, o por cualquier otra causa.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: Se publicará la versión vigente del aviso de privacidad en nuestro portal de Internet, con la fecha de la actualización más reciente, pudiéndose consultar esta versión actualizada accediendo a la siguiente liga:

https://www.intgaleriaplazahotels.com/es/veracruz/terminos-y-condiciones-wifi/

Fecha de la actualización más reciente: 21-07-2017.